Деловой этикет

Печать
Говоря об Испании, в первую очередь мы вспоминаем вспыльчивый характер её жителей, корриду и бесконечные телесериалы. На самом деле легенды о темпераменте испанских жителей вовсе не выдумки, а бои быков занимают в жизни сеньоров огромное значение. Это подобно национальному спорту, и не дай Бог вам отнестись к этому скептически!

Насчёт характера испанца Вы убедитесь сразу же, когда будете здороваться. Не удивляйтесь, если испанец, сияя от счастья знакомства с Вами и громко выражая свою радость, перед тем, как обменяться визитными карточками, начнёт хлопать Вас по спине или обнимать - это нормально, хотя официально приняты рукопожатия.

Испанские сеньоры действительно довольно много разговаривают, и из-за этого часто деловые встречи затягиваются на неопределенное время. Поэтому, идя на переговоры с испанцем, не пытайтесь планировать их регламент. Начинается разговор обычно с нейтральных тем - спорта, погоды, местных достопримечательностей и т.д. Постепенно беседа переходит в нужное русло, но будьте готовы к многочисленным отклонениям от темы, рассказам «по ходу пьесы», вставкам, анекдотам, которые значительно затянут весь процесс. Кстати, испанцы обожают рассказывать анекдоты. Когда их переполняет «речевой азарт», они забывают, что вы иностранец, и начинают говорить быстро, энергично жестикулируя.

Уязвимое место у испанцев - пунктуальность. Существует шутка, что испанцы не опаздывают только на корриду - в ней есть немалая доля правды. А вообще опоздать на полчаса в Испании - норма, в южных районах допускается опоздание на час. Точно также не ждите, что в деловых вопросах испанцы будут придерживаться оговоренных сроков.

Обращаться к испанским гражданам принято с приставкой «сеньор» «сеньора». К незамужней девушке обращаются «сеньорита». Деловых партнеров, как правило, домой не приглашают, все трапезы проходят в ресторанах. Имейте в виду, что завтракают в Испании поздно - около 13.30, обедают в 21.00. Рестораны по-настоящему оживают только к 23.00. Во время еды не заводите разговоров о личной жизни партнёров, корриде, политике, гражданской войне и временах Франко.

Если Вы получили приглашение домой, это означает, что Вы действительно расположили к себе гостеприимных хозяев. Возьмите с собой цветы для хозяйки дома, только не георгины и не хризантемы: они считаются в этой стране похоронными цветами. Уместны будут красные розы. Можете принести с собой торт, конфеты или коробку шоколада. Вам в ответ тоже могут подарить подарок. Его необходимо сразу развернуть и поблагодарить за внимание.

Помните, что в Испании есть священное время - сиеста. Это время с 13.30 до 16.30, когда жизнь в стране замирает, и закрываются даже многие магазины и учреждения. Испанцы отводят это время на то, чтобы пообедать с семьей и отдохнуть, поэтому назначать деловые переговоры на эти часы не следует, равно как и беспокоить кого-либо в это время.
Горячая почта
  1. Ваш e-mail*
    Please let us know your email address.
  2. Задайте ваш вопрос*
    Please let us know your message.
  3. Защитный код
    Защитный код
      ОбновитьInvalid Input
  4.